Muchos pensamos, que ante un problema debemos dejar de luchar, que los problemas son inmensos y no tiene caso seguir. Todos en algún momento nos vemos llenos de obtaculos, barreras, pero no vemos, ni valoramos lo que tenemos.
Hay unos pocos, que no tienen casi nada,pero hacen lo imposible por seguir.
Tú, EN QUE PARTE ESTAS?
Él,SI puede!!!
jueves, 3 de junio de 2010
miércoles, 2 de junio de 2010
Modelo "AIDA" de tecnicas de venta
El proceso de ventas del modelo AIDA es un proceso psicológico . Se aplica la publicidad, la venta, y comunicación personal:
A. Atención.
Si quiero persuadir e influir sobre alguien, debo conseguir que me atienda. Conseguir captar el interés de la gente (hablar de algo que interese a la gente)
I. Interés.
Llamar la atención permanentemente, mediante ofertas, promociones, premios.
D. Deseo. (de compra)
El producto debe de presentarse de una forma lo más atractiva, para que el consumidor desee y quiera comprarlo, sienta los beneficios de utilizarlo, o lo negativo de no tenerlo, en definitiva, crear intención de compra.
A. Acción.
Impulso que lleva al cliente a adquirir un producto, motivado por los atributos que el vendedor aya describido.
Todo vendedor debe saber este proceso de venta, técnicas que ayuden a captar la atención, cómo despertar el interés (argumentar en favor del producto). Es un modelo de venta que fomenta la creatividad comercial.
A. Atención.
Si quiero persuadir e influir sobre alguien, debo conseguir que me atienda. Conseguir captar el interés de la gente (hablar de algo que interese a la gente)I. Interés.
Llamar la atención permanentemente, mediante ofertas, promociones, premios.
D. Deseo. (de compra)
El producto debe de presentarse de una forma lo más atractiva, para que el consumidor desee y quiera comprarlo, sienta los beneficios de utilizarlo, o lo negativo de no tenerlo, en definitiva, crear intención de compra.
A. Acción.
Impulso que lleva al cliente a adquirir un producto, motivado por los atributos que el vendedor aya describido.
Todo vendedor debe saber este proceso de venta, técnicas que ayuden a captar la atención, cómo despertar el interés (argumentar en favor del producto). Es un modelo de venta que fomenta la creatividad comercial.
Qué es tecnicas de ventas?
Tecnica de venta, es un proceso por el cúal un vendedor investiga y deja explícitas las necesidades o expectativas de un comprador o usuario y las satisface generando beneficios mutuos manera contínua (repetición de compra y venta).
Esta definición incorpora el concepto de las necesidades y expectativas, que hoy día, en la era de la información, son elementos cruciales para satisfacer a los consumidores cada vez más exigentes y bien informados.
Los productos están en el mercado para resolver problemas que tienen los clientes por ello lo más importante que ha de hacer el vendedor es satisfacer las necesidades de los consumidores.
Primer objetivo: conocer las necesidades del cliente (la primera obligación del vendedor), porque si no, dificilmente podría venderle el producto.
Cuando ya tiene claras las necesidades del cliente, necesita presentar el producto de manera que demuestre que satisface las necesidades del cliente. Para eso necesita habilidades personales, ser muy eficaz. Saber técnicas de comunicación verbales y no verbales, técnicas de expresión oral, técnicas de empátia, técnicas de persuasión y de negociación,
Primer objetivo: conocer las necesidades del cliente (la primera obligación del vendedor), porque si no, dificilmente podría venderle el producto.
Cuando ya tiene claras las necesidades del cliente, necesita presentar el producto de manera que demuestre que satisface las necesidades del cliente. Para eso necesita habilidades personales, ser muy eficaz. Saber técnicas de comunicación verbales y no verbales, técnicas de expresión oral, técnicas de empátia, técnicas de persuasión y de negociación,
El objetivo principal: no es obtener un pedido o vender, sino conseguir un alto grado de satisfacción del cliente, es decir, la venta de actitudes (el producto como un solucionador de necesidades mediante las satisfaccion de emociones).
lunes, 31 de mayo de 2010
Macdonal utilíza el marketing como estrategia.
Macdonal, es un mostro comercial en el rubro de comida rapida, ya 
que lo puedes encontrar en todo mundo, pero lo que pocos saben es que ellos an sido fieles aliados y amigos del marketing.
Este mostro mundial pone en practica investigación, estrategia y promoción, para posicionar su producto, y ganar preferecia en paíes de gustos y sabores diferentes, y su triunfo se basa en mesclar CALIDA Y PRECIO.
Datos interesantes de MACDONALD:
26000 establecimientos en todo el mundo.
14 000 millones de comidas vendidas al año.
Cinco establecimientos nuevos se abren cada día.
Venta de 145 hamburguesas por segundo.
Millón y medio de empleados.
La elaboración del producto esta sometida a rigurosos controles.
Primer cliente de Coca-Cola-Empleados que siempre sonríen al cliente.
El cliente es atendido en un máximo de 90 segundos.
Vigilancia de la calidad por parte de la casa madre, inspeccionando locales.
Un centro de estudios de la hamburguesa propio.
que lo puedes encontrar en todo mundo, pero lo que pocos saben es que ellos an sido fieles aliados y amigos del marketing.
Este mostro mundial pone en practica investigación, estrategia y promoción, para posicionar su producto, y ganar preferecia en paíes de gustos y sabores diferentes, y su triunfo se basa en mesclar CALIDA Y PRECIO.
Datos interesantes de MACDONALD:
26000 establecimientos en todo el mundo.
14 000 millones de comidas vendidas al año.
Cinco establecimientos nuevos se abren cada día.
Venta de 145 hamburguesas por segundo.
Millón y medio de empleados.
La elaboración del producto esta sometida a rigurosos controles.
Primer cliente de Coca-Cola-Empleados que siempre sonríen al cliente.
El cliente es atendido en un máximo de 90 segundos.
Vigilancia de la calidad por parte de la casa madre, inspeccionando locales.
Un centro de estudios de la hamburguesa propio.
sábado, 29 de mayo de 2010
Libros de Philip Kotler
Estos son algunos libros que a publicado este autor Norteamericano, padre del Marketing moderno.
1. Fundamentos de marketing.
2. Dirección de mercadotecnia.
3. Fundamentos de mercadotecnia.
4. El marketing de las naciones.
5. Marketing según Kotler.
6. Mercadotecnia.
7. Mercadotecnia para hotelería y turismo .
8. Dirección de Marketing .
9. Mercadeo de Servicios Profesionales.
10. Introducción al Marketing.
11. Marketing Lateral.
Si estas interesado en ser un gran estratega en Marketing, estas obligado a leer algunos de estos libros. El mundo está en constante cambio, tú tambien evoluciona.
1. Fundamentos de marketing.
2. Dirección de mercadotecnia.
3. Fundamentos de mercadotecnia.
4. El marketing de las naciones.
5. Marketing según Kotler.
6. Mercadotecnia.
7. Mercadotecnia para hotelería y turismo .
8. Dirección de Marketing .
9. Mercadeo de Servicios Profesionales.
10. Introducción al Marketing.
11. Marketing Lateral.
Si estas interesado en ser un gran estratega en Marketing, estas obligado a leer algunos de estos libros. El mundo está en constante cambio, tú tambien evoluciona.
El Padre de Mrketing Moderno
Philip Kotler nació en (Chicago,Illinois el 27 de mayo de 1931), es un economista y especialista en mercado americano. Ha sido distinguido por innumerables premios y galardones en los últimos 40 años, fue elegido Líder en Pensamiento de Marketing por la AMA en 1975 ( American Marketing Association )
Dedicado principalmente a las actividades académicas, también ha trabajado en el ámbito privado. Fundó Kotler Marketing Group (KMG) una consultora que asesora a las compañías en las áreas de estrategia, planeamiento y organización del marketing internacional.
Para Philip Kotler, el Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra.
jueves, 20 de mayo de 2010
3 pasos para alcanzar el exito de tu negocio.
1. Lo Importante es la Actitud
Una mirada Optimista y Positiva es la base de cualquier Logro. Debe ESTAR Seguro de Aceptar los retos y las dificultades con la moral al 100%. Aproveche la Oportunidad de Aprender, de Experimentar. Cometer Errores es inevitable, Pero Sólo Aprendiendo de ELLOS CADA seraz mejor cada día.
2. Póngase Del Otro Lado del mostrador
Una de las ideas más importantes del Negocios-que que Conozca a tus clientes es ponerse en El Lugar del consumido, evaluar y probar Los Productos o Servicios que tu Empresa OFRECE. Al Hacerlo y encontrará Cosas que le gusten Otras Que probablemente se puedan mejorar.
3. Consiga Una buena Fuente de información
Amigos y familiares son una buena Fuente de información, Saque provecho de TODAS LAS "Críticas" Que en general, es La Mejor Fuente de información.
Una mirada Optimista y Positiva es la base de cualquier Logro. Debe ESTAR Seguro de Aceptar los retos y las dificultades con la moral al 100%. Aproveche la Oportunidad de Aprender, de Experimentar. Cometer Errores es inevitable, Pero Sólo Aprendiendo de ELLOS CADA seraz mejor cada día.
2. Póngase Del Otro Lado del mostrador
Una de las ideas más importantes del Negocios-que que Conozca a tus clientes es ponerse en El Lugar del consumido, evaluar y probar Los Productos o Servicios que tu Empresa OFRECE. Al Hacerlo y encontrará Cosas que le gusten Otras Que probablemente se puedan mejorar.
3. Consiga Una buena Fuente de información
Amigos y familiares son una buena Fuente de información, Saque provecho de TODAS LAS "Críticas" Que en general, es La Mejor Fuente de información.
¿Cómo se segmenta?
Todas las técnicas de segmentación parten de la observación de la población que se quiere conocer, para luego buscar separarla en grupos que tengan características comunes. Estas técnicas pueden ser muy inestructuradas y basadas en el "olfato" de los gerentes o bastante avanzadas y científicas como algunas técnicas modernas.
Todas ellas se pueden resumir en dos grandes tipos de técnicas de segmentación: las inductivas y las deductivas.
Todas ellas se pueden resumir en dos grandes tipos de técnicas de segmentación: las inductivas y las deductivas.
¿Qué es la segmentación de mercados?
dirigirse a un grupo específico en lugar de a todo el mundo exige saber qué y cuán
tos grupos de consumidores existen, para luego elegir aquel o aquellos que se adapten mejor a nuestros productos, intereses o capacidades.El buscar estos grupos se llama Segmentación de Mercados, que es "el proceso de analizar el mercado para identificar grupos de consumidores que tienen características comunes con respecto a la satisfacción de necesidades específicas".
miércoles, 19 de mayo de 2010
DATITO
Bien trabajes en una empresa o seas estudiante de marketing, llega el momento en que debes poner por escrito las muchas ideas que tienes para marketear tu marca.Antes de empezar considera que debes contar con información actual sobre los clientes, la competencia, y tu propia marca, incluso es posible que tengas que realizar una investigación preliminar. Al escribir evita la complejidad y los términos excesivos, a nadie le agrada hacer un esfuerzo adicional en “descifrar” términos rebuscados; tu plan en todo momento debe motivar la acción.
Nuevos aires, nuevos paradigmas del marketing
Durante décadas los peruanos hemos vivido con un paradigma: el canal moderno, es decir, los supermercados, tiendas por departamentos y grandes tiendas de mejoramiento del hogar, no podían progresar en el país porque los peruanos “somos diferentes”. Nuestros arraigados hábitos, como la compra diaria de productos frescos, la atención personalizada del “caserito” y otros, hacían ver que el retail moderno era para sociedades diferentes a la nuestra. Confirma esta percepción el hecho de que Lima fue una ciudad que hasta el año 2006 mantuvo un promedio inferior a los ochenta supermercados, de los cuales, además, casi todos estaban ubicados en las zonas más pudientes. ¡Ochenta supermercados para una ciudad de más de siete millones de habitantes! Esto daba un promedio de un supermercado por cada 90 mil habitantes, mientras que en Santiago de Chile el promedio era de uno por cada 24 mil. En las demás ciudades del Perú el avance era inclusive menor; sólo había unos pocos esfuerzos individuales de arriesgados inversionistas locales.
martes, 27 de abril de 2010
Cómo afecta a las marcas el nuevo botón “Me gusta” de Facebook
Para muchos expertos, Facebook ha dado un paso de gigante en la conquista de la red con una nueva iniciativa basada en el botón “Me gusta”. En breve, los internautas españoles comenzarán a ver este botón en páginas web como Elmundo.es, Marca.com, Terra.es, Realmadrid.com y RTVE.es, a través del cual los usuarios comparten sus gustos con el resto de sus amigos de la red social.
Cómo afecta a las marcas el nuevo botón “Me gusta” de Facebook
Hasta ahora los miembros de Facebook podían opinar si una foto, un comentario o un enlace les gustaba a través del botón “Me gusta”. De hecho, según datos de la propia compañía, cada usuario pincha nueve veces al mes en este botón.
Ahora, Facebook ha extendido esta herramienta para sacarlo de su red social (en algunos casos será “Me gusta” y en otros “Recomiendo”) para aparecer en webs tan populares de nuestro país como las citadas anteriormente . En Estados Unidos el acuerdo incluye a NYTimes.com, IMDb, CNN.com, TIME.com, LIFE.com, Fandango, NHL.com, USA Networks, Levis.com, Univision y ABC.com.
Por ejemplo, si el internauta está en la web de Levis.com y ve unos pantalones que le gustan, puede compartir con sus amigos su apreciación e incluso ver en esa web a cuáles de sus amigos también les gusta esa prenda.
En otros casos, relacionados con el ocio, la aplicación va más allá. Si el internauta señala que le gusta la película "El Padrino" en IMDb, este hecho será añadido a su perfil como un dato de información más. Además la página podrá enviarle actualizaciones y aparecerá en los resultados de búsqueda. El usuario siempre tiene la opción de decir que ya no le gusta algo.
Además de esta novedad, Facebook ha presentado otra que tiene que ver con las marcas: a partir de ahora seguir a una marca en esta red ya no se llamará “hacerse fan” sino “me gusta”.
Según Advertising Age, Facebook, que ha superado los 400 millones de usuarios, esperaba contar con más de 1.000 millones de botones en las primeras veinticuatro horas.
domingo, 28 de marzo de 2010
Las 8p´s del Marketing.
1.- PUBLICO OBJETIVO (segmento objetivo)
Es el grupo de clientes sobre el cual debemos enfocar nuestro esfuerzo.
2- POSICIONAMIENTO
Es el lugar DIFERENCIADO que nuestra marca acupa en la mente del consumidor y es consecuencia de la aplicacion de las otras 7p´s.
3- PRODUCTO
Serefiere a todos los aspectos relativos a la marca, diseño y presenración del bien o servicio que la empresa oferta a los consumidores.
4- PLAZA
Incluye todas las descisiones respecto a dónde, como y cuando ofrecer el producto a los consumidores.
5- PROMOCIÓN
Abarca todo lo relacionado a la comunicación con los consumidores por medio de la publicidad, la promoción de ventas, las RRPP y los medios masivos, electronicos y directos.
6- PRECIO
Se analizan y seleccionan las descisiones relativas al valor del producto frente a los consumidores, con lo que respecta al volumen de ventas y la rentabilidad esperada.
7- PLANEACIÓN
Todo proceso de marketing se prepara mediante un plan que mantiene una orientación a la acción, ya que el marketing es practico y no teorico.
8- PERSONAL
Es referido al los trabajadores que son el pilar de empresa y lo mas importante, por ello el personal debe tener una actitud de servicio constante. El marketing tiene como base esta OCTAVA (P) ya que un plan muy elavorado puede fracasar si el personal no esta bien motivada y comprometido con las estrategias y normas de la empresa.
La utilización de estas 8p´s varian con las estrategias y propositos de la empresa y el marketero, lo más importante es tener una buena investigación, conocer a tu público y trabajar con las demás áreas acorde con la realidad y los cambios.
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